Методика основана на подсчете количества проблем за 3 года эксплуатации авто
Американская консалтинговая компания J.D. Power определила самые надежные подержанные автомобили возрастом три года. Ежегодный отчет, составленный на основе опроса владельцев машин, опубликован на сайте компании.
Отмечается, что методика основана на подсчете количества проблем, с которыми владельцы столкнулись за три года эксплуатации автомобиля.
Так, рейтинг надежности трехлетних автомобилей по версии J.D. Power в 2020 году возглавил Lexus с результатом: 81 жалоба на 100 автомобилей. Для японского премиального бренда это уже девятая победа в десяти последних опросах J.D. Power (годом ранее марка заняла второе место).
На втором месте оказался Porsche: 86 жалоб на 100 автомобилей. К слову, спорткар Porsche 911 серии 991 признан специалистами J.D. Power самым надежным в зачете моделей.
Третье место в общем зачете и первое среди брендов сегмента масс-маркет досталось корейской марке Kia с результатом 97 жалоб на 100 автомобилей.
Также в десятку лучших по надежности марок попали Toyota (98), Buick (100), Cadillac (100), Hyundai (101), Lincoln (106) и Acura (108).
Среди брендов, которые распространены в Украине, следует отметить результаты BMW (108 жалоб), Chevrolet (115), Mitsubishi (116), Mazda (121) и Mercedes-Benz (122). В рейтинге J.D. Power они заняли места с 11-го по 15-е.
В низу списка разместились Jaguar (186), Alfa Romeo (196) и Land Rover (244), причем оба британских бренда замыкали рейтинг и в прошлом году. А вот результат Volkswagen (163 жалобы, 28-место) стал неприятной неожиданностью, так как годом ранее марка заняла высокое шестое место с результатом — 116 жалоб.
Средний результат по индустрии составил 121 жалобу на 100 автомобилей — и это лучший показатель за все время проведения рейтинга. Причем по сравнению с 2019 годом уровень жалоб снизился сразу на 13 пунктов — в то время как в предыдущие два года (2019 к 2018 и 2018 к 2017) снижение было практически незаметным: 2 и 6 пунктов соответственно. Это говорит о том, что в целом качество выпускаемых автомобилей постоянно улучшается.
В этом году в рейтинг J.D. Power впервые была включена Tesla: 176 жалоб на 100 автомобилей.
J.D. Power — американская компания, которая на постоянной основе проводит собственные исследования удовлетворенности клиентов и оценку качества продукции в различных отраслях, включая автомобилестроение. Независимые исследования агентства в области качества автомобилей отличает непредвзятость, что делает информацию J.D. Power чрезвычайно важной для оценки состояния дел в автоиндустрии.
